战“疫”洞察 | 如何超越隔离?

CIMA 2020-04-29 1903

当全球疫情还在此消彼长时,来自中国的商业领袖们率先从疫情带来的种种限制中发现,其中也催生着新的机会,这些新机会包括重塑人员技能、重塑企业战略。

左:Andrew Harding, CIMA资深会员,CGMA全球特许管理会计师,国际注册专业会计师公会管理会计版块首席执行官

右:李颖,CIMA资深会员,CGMA全球特许管理会计师,国际注册专业会计师公会北亚区总裁

今日许多重要的世界经济体,包括印度、美国、欧洲的一些最大市场,仍在与COVID-19新冠疫情激烈争战。每日死亡人数居高不下,严格的隔离措施还在实施。然而,各国政府也在开始寻求策略,缓解隔离限制,重振经济。

与世界上多数地方形成反差的是,中国已从危机的最坏时期走出来。中国是最早遭受疫情大规模影响的国家,武汉也经历了长达十周的封城。随着中国疫情控制,国内各地逐渐复工,各地业务开始重新开展。但随着海外疫情的发展,中国的出境差旅限制也有所增加。

由于中国是第一个经历封城的国家,在最近由CIMA组织的视频会议讨论中,公会会员中的八位财务高管也为海外同仁带来一些后疫情时代的洞见分享,可以从以下4个方面来看待:    

  • 经济复苏的速度比许多分析人士和经济学家预测的要快得多。

一家来自国际饮品企业的CFO强调,消费者对于中国市场的信心正在恢复,这也将适用于其他市场,消费信心的回归将快于预期。许多企业都看到了营业额的显著反弹,一些行业的业绩还得益于这场危机。然而,中国的进展将不可避免地受到世界其他市场的处境的影响。   

  • 客户行为和客户期望一直在变化,这也催生出新机会。

过去,客户可能更倾向与服务供应商面对面接触。现在,客户们更开放看一些在线产品和在线服务的机会,也更愿意通过视频会议等虚拟手段做业务。一位从事咨询业的企业主表示,原先他的员工会通过大量差旅来和客户联络。现在可以通过线上会议节省机票和酒店的开支。更重要的是,疫情危机带来的影响,也包括开发新型服务来增长企业的营业额。 

  • 企业可以利用隔离期来重新培训员工掌握新技能。

当企业从另一个方面审视COVID-19危机时,会发现世界已因此发生巨大改变。特别是,大规模的在家办公将为企业带来向数字化加速转型的压力,并敦促企业运用技术工具更高效地运营。一位风险资本家指出,隔离期可以看作是投资员工学习与发展能力的黄金期。相关培训可以帮助员工做出适当反馈,也可以赋能员工掌握相关技能,立足于更数字化的未来。      

  • 隔离期是重新思考企业战略的好机会。

一般来看,企业受困于当下的特殊情况,也在尽力对当下情境做出反应,以至于他们难以为未来制定强健的发展战略。一名健康行业的酒店经营者启发道,封锁也可以是刺激创新和创意的时刻。 是否有机会调整业务重心并开发新的收入来源,以帮助将来实现收入多样化? 以酒店经营者为例,他的酒店将其学习项目和健康养护评估移至线上。

中国的业务领导者们向我们绘制了一幅后疫情时代如何继续发展的图景,但同时也不否认他们正在面对的挑战,例如在现金流、预算管理、投资及助力其所在业务达到业绩目标等方面的挑战。他们的洞见表明,虽然在危机中导航并不容易,他们最终定能克服这些困难,他们的企业甚至会比疫情前更加有韧性,并有机会获得更大的利润。

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