编者按：这是FM关于战略思考和实施的两篇系列文章中的第二篇。第一部分讲述了如何成为一个更好的战略思想家和计划者。第二部分阐述了执行战略计划所需的步骤

战略实施是将战略和计划转化为实现既定目标和目标的行动的过程。研究表明，战略思维的真正价值不仅在于制定合理的战略计划，还在于能够:

• 成功实施计划以达到预期的最终结果
• 能够灵活地适应不断变化的环境。

普华永道(PwC)旗下战略咨询部门Strategy&的一份报告显示，近40%的公司在没有战略方向的情况下“漂泊不定”。此外，研究和咨询公司高德纳(Gartner)也发现，企业中67%的掌握关键职能与业务的部门和企业的战略计划并不一致。

要确定财务主管如何帮助弥合执行差距，了解执行过程中面临的共同挑战是很重要的。这些问题包括: 无法向中层管理人员和一线员工传达企业战略;对“成功”缺乏统一的定义;资源分配、绩效跟踪和激励机制方面仍存在问题;没能让人们负起相应责任;当环境发生变化时，无法敏捷的调整所选择的策略。

为了有效地实施企业战略，不仅需要团队成员接受它，并且整个领导团队要与团队成员一起积极参与其中。为了更有效的实施战略计划，以下是一些可供参考的大致建议:

• 高级管理层必须率先发起并协调重大计划，必须以团队成员能够理解的方式沟通战略，并使他们了解他们的工作将如何为企业整体战略的成功做出贡献。
• 中层和基层管理人员必须通过分配职责、培训员工、跟踪绩效、追究员工责任和采取必要的纠正措施，确保在员工各自负责的领域内一切顺利。
• 操作级员工必须根据战略计划的需求适时提高技能，以胜任企业对他们的个人角色的需求，并积极帮助他人共同做好工作。

有效实施战略的9个步骤

为了更好地实施战略，财务主管可以尝试遵循以下步骤:

1. 深入了解细节

如果你的角色和情况允许，寻求机会参与战略计划的制定过程。如果这不太行得通，您可以研究已被批准的战略，与相关职能和业务经理进行头脑风暴，以确定针对该战略执行的具体成就，并将其发展为阶段性的行动计划。

每个战略计划都应该有一个时间表，一个预定的成功目标，以及与公司整体战略的因果关系。例如，如果一家总部设在新加坡的公司的战略重点之一是推动国际扩张，那么财务主管可以与业务伙伴合作，进一步将优先事项定义为:

• 2023财年进入ABC市场，2024财年进入DEF市场。
• 在进入每个市场的第二年年底，达到至少25%的市场份额。
• 确保国际市场收入在2024财年达到总收入的x%。

2. 定位能力，明确职责和责任

财务部门应该与业务领导合作（“业财融合”），以便了解部门员工需要拥有或提升的关键技能，还需要了解为了有效地执行战略而需要很好地推进的关键性项目节点。这些都是需要实时进行监管和向上汇报的内容。

进一步帮助企业领导层确保决策和行动的权责更加清晰，以及指出并解决那些可能重叠的责任领域，这也是财务部门需要并有这个能力去推进的事项。

财务部门还可以通过评估非关键事项是否可以通过外包降低成本来彰显并增加其部门在企业战略执行中的价值。通常这样的评估和建议将使公司能够将精力和资源集中在具有竞争优势或需要直接控制的价值链活动上。因此，也为公司在执行战略关键活动时，大大提高了超越竞争对手的几率。

3.确定关键决策

根据已经确定的重要的事项和节点，列出需要解决的关键问题以及需要做出的重要决策。这样做将帮助您了解领导层和用户将在实操层面如何使用这些信息。采用帕累托法则（Pareto principle，即“二八定律”）来识别、设置和衡量几个关键指标(KPIs)，并为每个问题/决策提供所需的信息。帕累托法则，或80/20法则，认为在任何情况下，事物的主要结果只取决于一小部分因素。

同样重要的是，要定期监测已确定的关键的预设情况(要使战略取得成功，这些假设必须是正确的)和潜在风险。

4.建立数据源进行平衡

确定信息的相关主要数据源，并与业务伙伴一起确定最终呈现的报告所需要的格式。为了确保平衡，需要在数据格式的建立时同时包括财务和非财务指标，以及领先和滞后的指标。

5. 激励机制与战略目标相匹配

建立一定的激励机制以此来激励个人和团队在工作上更加积极负责以推进企业战略的执行是非常有必要的。这里就需要财务部门发挥关键作用了。财务部门可以与业务伙伴合作，为员工和团队创建一个“记分卡”，通过追踪数据重点关注那些可能影响结果的关键绩效指标，而这些指标的实现就可以作为激励薪酬的基础。

6. 追踪员工或者团队的表现

通过设计一个“表现纪录”的数据表格来追踪和观察（员工或团队）与计划执行相关的实际表现。并时常的根据实际情况来更新和迭代这些数据，还能根据调查用户变化的需求去不断改进其表现。当然，这个数据表格里还必须包括并显示是否所有的关键战略的执行都获得了充分的资源，否则就不是客观和全面的。。

7. 读取关键业绩表现并提供意见

根据财务业绩和运营业绩，定期向执行经理、团队和执行领导层汇总分析和报告——理想情况下，在整个组织内使用同一组数字，以避免团队做出不同的假设导致不同的结果。通过了解单个业务单位的表现，管理者即可确定哪些领域需要改进。例如，假设您所在企业的战略目标是到2023年底将客户留存率提高33%。那么您可以设置相关的纪录表格，其主要目的是观察每周或每月的客户留存率的变化。

如果你的报告显示你的客户留存率在逐月下降，那么这可能表明你的战略计划需要做出调整，因为它并没有推动你想要达到的目的。

然而，如果你的数据显示出稳定的增长，你就可以利用这一趋势来合理地预测你是否能在2023年底完成增长33%的目标。

8. 持续跟踪业绩并分享预测

建立定期战略实施审查会议，并为这些会议准备财务方向的模拟建模、预测更新和假设分析。

与财务报告和风险控制不同，战略实施过程中，只需要准确的数字，以表明业务是否朝着正确的方向发展，并通过此发现趋势和风险因素。大家没有必要知道一个项目将花费79,225美元（以及是怎么算出来的）。只需要知道预估的费用区间在$75 000至$85 000就足够了。

9. 修改战略时需要特别谨慎其原因

定期对战略计划进行评估能够保证更有效的实施，通过(1)审查影响战略实施的内部和外部因素;(2)考察绩效;(3)及时采取纠正措施，这三点能够使战略计划的推进更加有效。

为了确保战略方针的成功执行，高绩效组织在战略本身的航向修正以及随着业务需求的发展而调整资源分配方面都能体现出敏捷的特质。

财务团队必须发展的一项重要能力，即：滚动预测和预算编制。只有这样，对资源的分配和面对投资变化时，能够进行及时的调整，而不是坐等下一个年度计划周期。

例如，如果实际结果持续的明显偏离目标和相关KPI，和/或如果业务环境发生重大变化，财务团队应启动深入审查，并与业务同事一起探讨(1)是否到了调整战略方向的时候;(2)若纯属执行问题，可通过人事、资源等方面的变化予以解决;或者(3)调低期望值或者说更现实一些。

业务环境剧变的例子包括：竞争对手或新出现的竞争对手的行为；不断变化的客户期望；或新法规的生效。简而言之，对策略的定期审查可以帮助确定业绩不佳是由于糟糕的市场评估、错误的策略还是执行不力造成的。

这是一个持续的过程

当你考虑在推进企业战略方案时执行这九个步骤时，请记住——战略思考和执行不是在一个线性的时间尺度上发生的。优秀的战略思考者在制定战略时就会考虑执行的效果。然后，当他们制定战略计划并将其转化为可操作的目标时，他们会迭代地制定执行计划。

财务专业人员能够而且必须在支持战略执行方面发挥关键作用。投入时间和精力来磨练他们的战略思维和实施技能，将使他们能够在金融领域建立更充实的职业生涯，帮助他们所在的组织和企业制定更明智的战略计划，并成功地实施这些计划，以最终协助企业实现其商业目标。

Raju Venkataraman, FCMA, CGMA全球特许管理会计，他是新加坡的企业培训师和认证领导力和职业教练 (PCC)，为全球客户提供服务。他曾担任华特迪士尼公司东南亚区首席财务官和战略主管。

原文链接：https://www.fm-magazine.com/news/2023/may/how-to-improve-your-strategy-implementation-skills.html